Pedro Rodrigues
Zendesk user since 2011, Community Moderator since Aug 2019
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Latest activity by Pedro Rodrigues-
Pedro Rodrigues commented,
Apenas para atualizar este artigo com o recente lançamento desta funcionalidade para planos Team e Professional: https://support.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360047013733 :-)
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Pedro Rodrigues commented,
Olá Raul Freitas, de momento não creio existir alguma funcionalidade nativa para lograr o que pretende. No entanto, talvez consiga encontrar uma solução através deste artigo.
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Pedro Rodrigues commented,
Hi Azhar, have you tried changing your password, and try again? Does it also fail if you use another admin's credentials? If the problem persists I'd suggest opening a support ticket with Zendesk.
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Pedro Rodrigues commented,
Hola fernando flores, ¿podría aclarar un poco su consulta por favor? ¿Ese campo cómo o quien lo llena? Gracias desde ya por cualquier detalle que explique el flujo que pretende. Saludos!
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Pedro Rodrigues commented,
Olá unknown unknown, realmente não está muito claro através da tradução, uma vez que no Marketplace não há versão pt-BR. Conhecido por "Social Messaging for Zendesk", o mesmo pode ser encontrado em...
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Pedro Rodrigues commented,
Oi Cristiane Machado, tem duas hipóteses para lograr isso: (1) Alterar zona horária do Zendesk Chat Definir nas configurações uma zona horária equivalente à sua própria zona horária local, subtraíd...
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Pedro Rodrigues commented,
Hola Mauricio Adhemir, si no necesita que los usuarios se registren, no necesita editar estas 3 páginas del template que menciona. Sin embargo, creo que podré no estar entendiendo bien el problema....
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Pedro Rodrigues commented,
Hola Gonzalo! Es posible. Primero hay que definir un horario de atención en Support exclusivo para - o que incluya - el canal de WhatsApp, y asegúrate de que excluye sábados y domingos. Deberás ten...
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Pedro Rodrigues commented,
Pedro Lunardi muito obrigado, não conhecia! Ainda por cima hoje perguntaram-me sobre essa funcionalidade, vou recomendar. Agora sou eu quem lhe agradece! :-D
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Pedro Rodrigues commented,
Hola RICHARD ANTONIO SUMAVILA FUENTES y Sebastian Gonzalez Franco, por motivos de seguridad no hay placeholder de reemplazo, deberían eliminarlos de los disparadores pertinentes. Recordar que esto ...