Jessica G.
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Latest activity by Jessica G.-
Jessica G. commented,
Oi Evandro! Tudo certo? :) Não sei se entendi direito sua pergunta, mas me parece que isso seria uma configuração feita fora da plataforma Zendesk e como ela integrará com a nossa. Mais detalhes em...
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Jessica G. commented,
Oi Kewellyn Liima! Tudo bem? :) Parece que sua mensagem chegou ao lugar errado.Nós somos da Zendesk, uma plataforma de software multi-canal de suporte ao cliente usado por milhares de empresas ao r...
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Jessica G. commented,
Olá Ricardo! Tudo bem? Obrigada por entrar em contato! Pelo que você descreve, não é possível alcançar essa funcionalidade nativamente, mas acredito que seria interessante você dar uma olhada no Us...
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Jessica G. commented,
Olá Fabiano! Tudo bem? Criei um ticket pra você pra podermos te ajudar melhor, ok? Peço que dê continuidade por ele. Obrigada :)
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Jessica G. commented,
Hello Stephanie! This information is on our Master Subscription Agreement item 8 - CANCELLATION AND TERMINATION, that you have to agree on upon creating an account.
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Jessica G. commented,
Bom dia, Camila! Tudo bem? Obrigada pela sugestão! Você pode ver no seguinte post da nossa comunidade que um novo EAP foi lançado para o Guide que dá a habilidade de @mencionar as pessoas nos artig...
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Jessica G. commented,
Hey Daniel Yousaf! I'm creating a ticket for you regarding this matter so we can follow it up from there :)
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Jessica G. commented,
Olá Elizangela Gonçalves! Isso seria referente às tags de tickets no Suporte ou de Segmentos no Guide? Você pode ver no item Exclusão de uma tag e remoção dessa tag de todos os tickets em aberto no...
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Jessica G. commented,
Olá Cesar, Obrigada pelo feedback! Vamos repassá-lo para o time de produto.
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Jessica G. commented,
Hey Frank!Thanks for reaching out! It might be because of the different timezones - Which time zone does Explore use? - but I believe our Support team would need to take a further look at this for ...