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立松 貴央

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Latest activity by 立松 貴央
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    立松 貴央 commented,

    はじめまして。 SPF認証をはがすと、スパム判定のリスクが上がるため避けたほうが良い気がします。 問題の切り分けとして以下のあたりを確認いただくのが良いかもしれません。   該当のチケットを開き、イベントメニューにて、cc通知のトリガは動いているのか  該当のメールアドレスで、ccではなく通常のリクエスタを作成し、テストチケットを作り、リクエスタ充てにはメールは届くのか 別の自社ドメインア...

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    立松 貴央 commented,

    はじめまして。 自分も試していないのですが、 `article_page.hbs` などのテンプレートから {{request_callout}} の記述を消すことで対応可能かと思われます!   参考まで。 https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/226400808