Julien SERVILLAT

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Latest activity by Julien SERVILLAT

Julien SERVILLAT commented, March 11, 2021 17:13
H there, can a end-user change his prefered language (in the en-user portal Guide) ? This article only shows ho agents can setup their default language. THanks
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- Julien SERVILLAT
- Edited March 11, 2021 17:13
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Julien SERVILLAT commented, October 21, 2020 14:07
Bonjour, je suis assez surpris par votre commentaire car nous procédons exactement à cette opération en gérant les signatures des emails déclencheurs avec du HTML dans du contenu dynamique : le HTM...
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- Julien SERVILLAT
- Created October 21, 2020 14:07
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Julien SERVILLAT commented, July 02, 2020 17:41
Bonjour, comment cela se passe t il dans le cas où 1 ticket Zendesk est lié a plusieurs tickets Jira ? Ou plusieurs tickets Zendesk reliés a 1 ticket Jira ?
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- Julien SERVILLAT
- Created July 02, 2020 17:41
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Julien SERVILLAT commented, July 02, 2020 10:23
Bonjour, lors de Ajout d’un commentaire à un problème Jira à partir d’un ticket, comment peut on ajouter des pieces jointes ?
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- Julien SERVILLAT
- Created July 02, 2020 10:23
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Julien SERVILLAT commented, June 12, 2020 17:30
Bonjour, le template email de chat transcript est en anglais. => est-il possible de l'avoir en francais ? => est-il possible de le customiser ?
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- Julien SERVILLAT
- Created June 12, 2020 17:30
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Julien SERVILLAT commented, June 03, 2020 14:31
Bonjour, est il possible d'ajouter un hyperlien dans le texte d'un racourci Chat ? J'ai essayé le formalisme zendesk [mon site préféré] (http://support.zendesk.com) ou les balises html <a href="">,...
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- Julien SERVILLAT
- Created June 03, 2020 14:31
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