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shiota

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    shiota created a post,

    ステータス更新時に、コメントの入力を必須にする設定が欲しい

    ユーザーへの返信や履歴を残さずステータスのみを更新できてしまう。 誤って待機中や解決済みにした場合など、ユーザーから督促があっても担当者が不在だと状況が分からない ステータス更新時には、コメント(パブリックまたは社内メモ)の入力を必須にする設定が欲しい