Greg
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Latest activity by Greg-
Greg commented,
Hallo Tom, vielen Dank für dein Feedback! Es scheint, dass der deutsche Artikel nicht mehr aktuell ist. Ich werde dies bei unserem Dokumentationsteam melden. Wenn eine Folgeanfrage manuell von ein...
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Greg commented,
Hi Bart, Thanks for your feedback! As of today, we're not going to bring these reports back into the Reporting overview as we're in the final stage of replacing Insights with our native analytics ...
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Greg commented,
Hi Lisa, The easiest way to get the HTML URLs of your Help Centre articles all in one place would be by calling this API endpoint: GET /api/v2/help_center{/locale}/articles as described in our doc...
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Greg commented,
Hallo Inga, wir bieten zwar keine native Integration für Dynamics 365, aber es gibt eine Drittanbieter-App, die du dir ansehen könntest: https://www.zendesk.com/apps/support/dynamics-365-app. Die ...
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Greg commented,
Hallo, Sie können den englischen Artikel anzeigen, indem Sie oben rechts die Sprache von Deutsch auf Englisch ändern: Es tut mir leid, dass der deutsche Artikel unverständlich ist. Wir tun unser B...
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Greg commented,
Hallo Björn, herzlich Willkommen bei unserer Community! In Zendesk kannst Du als Supportadresse sowohl eine Zendesk E-Mail-Adresse als auch eine externe E-Mail-Adresse (wie Deine O365 E-Mail) verwe...
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Greg commented,
Hallo Stephanie, besten Dank für Deine Rückmeldung! Es tut mir leid zu hören, dass Deine Auslöser nicht wie gewünscht funktionieren. Um dieses Problem etwas besser verstehen zu können, müsste ich m...
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Greg commented,
Hallo Stephanie, vielen Dank für Deinen Post. Wenn Du ein neues Ticket für einen Kunden proaktiv erstellen möchtest, dann solltest Du hierfür am besten einen Auslöser zuerst aktivieren. Ein proakt...