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Thorben Schievink

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    Thorben Schievink created a post,

    Tickets automatisch zusammenfassen

    Guten Tag,   wenn 1 Kunde z.B. mehrere Mails schreibt, wird hier jeweils ein neues Ticket eröffnet.   Gibt es die Möglichkeit diese Tickets vom gleichen Absender in 1 Ticket zusammen zu fassen? Hie...