Anne Flore CAIRE
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Latest activity by Anne Flore CAIRE-
Anne Flore CAIRE commented,
Bonjour, Merci pour l'article ! ça marche bien pour le texte de contenu mais je n'arrive pas à modifier la typo des balises systèmes incluant le nom du collaborateur et la date. Quand j'affiche l...
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Anne Flore CAIRE commented,
Very very interested too !!!
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Anne Flore CAIRE commented,
Pour ceux qui seraient intéressés, une solution a pu être trouvée en passant par la création d'un attribut fourchette, basé sur l'exemple ci-dessous. Cela permet de créer les groupements de valeurs...
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Anne Flore CAIRE created a post,
Talk - Be able to sort the names of outgoing numbers in the drop-down menu of the dial pad
Hello, we cannot choose a sort order for the names of outgoing numbers from the drop-down menu in the Talk dial pad.It is important to be able to manage this point given the large list of incoming ...
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Anne Flore CAIRE commented,
Effectivement, ce que je craignais est arrivé plus tôt que prévu... Donc j'ai fait un ticket avec un exemple plus précis. Merci !
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Anne Flore CAIRE commented,
Hello, We have the same problem.And we can't control automaticaly this field! A user mistakenly validated the domain "gmail.com" on an organization and all tickets sent from email addresses from th...
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Anne Flore CAIRE commented,
Bonjour, Nous souhaitons faire des groupes sur des valeurs numériques, mais qui peuvent varier dans le temps. C'est à dire qu'aujourd'hui, on a par exemple les valeurs 1 à 15 puis 17 puis 19 puis 2...
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Anne Flore CAIRE created a post,
Recognition of incoming mails in BCC's
Hello We sometimes receive emails from customers or partners where our assistance emails are in BCC's because the information is shared with a hidden mailing list during incidents or other. But Zen...
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Anne Flore CAIRE commented,
Bonjour, C'est beaucoup trop compliqué pour nos collaborateurs ! Et pour nous du coup. Car on est obligé de leur donner la liste de TOUS nos champs personnalisés, avec quelles sont sont en saisie l...
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Anne Flore CAIRE commented,
Bonjour, Malheureusement cette application est payante. Il est quand même difficilement acceptable qu'on ne puisse pas avoir le droit de paramétrer gratuitement un texte envoyé aux clients (et sans...