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George Laue

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Latest activity by George Laue
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    George Laue commented,

    お世話になっております。結果のご連絡をいただきましてありがとうございました。それでは、以上をもちましてチケットをクローズとさせていただきます。また何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後ともZendeskをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

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    George Laue commented,

    ご担当者様 いつもお世話になっております。 取引のコピーに関しまして調査をしましたが、大変恐縮ですが、現状は既存機能として扱っておりません。 Sellには、取引の複製をするネイティブ機能はありませんが、当社の開発者が案件の複製作成に特化した複製アプリを作成しました。詳しくは以下記事となりますが英語となります。ただし、管理者またはアカウント所有者にアプリをインストールしてもらう必要があります。...

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    George Laue commented,

    お世話になっております。 大変申し訳ありません、確認しましたが仰る通り現在は自身のプロフィールの表示や編集を制限する設定はございません。 この度はフィードバックをいただき有難うございます。担当部署に今回のフィーチャーリクエストを共有致します。 また、以下コミュニティも確認しましたが似たようなフィードバックがございましたがとても良いアイディアだと思いますので新しい投稿をすることもおすすめします...

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    George Laue commented,

    ご担当者様 お世話になっております。Zendeskのラウイと申します。 ログインするユーザー数を追跡したいようですね。Zendeskでは、ヘルプセンターのトラフィックをより詳しく把握するために、いくつかの方法を提供していますが、残念ながらZendeskはネイティブで個人情報を抽出できないため、制限があり特定のエンドユーザーにCookie IDを割り当てることができず、毎月のログインユーザー数...

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    George Laue commented,

    ご担当者様 いつもお世話になっております。Zendeskのラウイです。 【お問合せ内容】ユーザーへ送るられるメール本文を変更するにはどうしたら良いのでしょうか?また、トリガによってメールで回答すると通知してると思いますが、同時にトリガでChat(メッセージング)を自動で終了させる方法はありますか? 【回答】残念ながら、今のところそのメール本文を修正する方法はございません。確認しましたが、まだ...

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    George Laue commented,

    ご担当者様 お問い合わせいただきありがとうございます。サポートのラウイと申します。 お問合せ内容、バッジの授与や削除は自動化できますかとのことですが以下記事のコメント欄も確認をしましたが他のお客様も同じくバッジの授与や削除の自動化をご希望されてますが最後のコメントでもやはり手動になるとのことで、現状は自動でバッジの授与や削除は出来かねす。https://support.zendesk.com...

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    George Laue commented,

    ご担当者様 お世話になっております。 サインインページの編集について確認をしましたが、以下記事を参考に現状はハードコードされておりサインインページの編集は対応しておりません。https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408888513434 また、確認をしましたが、以下コミュニティポストには同じご希望をされている方々がございました。https:/...

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    George Laue commented,

    ご担当者様 お世話になっております。Zendeskのラウイと申します。 社内にて確認をしましたが、カテゴリーページにおいて、以下記事を参考に、移動できるサブセクションの深さは1レベルに制限されているため、サブセクション2の表示はできずサブセクション1までしか表示させることができません。https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/44088830630...

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    George Laue commented,

    Martin Meraner It seems you have selected 2 tickets and then 'Merge tickets into another ticket' so that is why you are being asked to input a ticket ID to merge with the selected 2. In this case, ...