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Angélica Lara
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Acabo de unirme a zendesk y justo estoy solicitando tener un reporte de los tiempos de conexión de los agentes, tiempos de ausencia, tiempos en disponible, tiempos en transferencia, etc ya que estos datos son muy importantes para medir la productividad en un centro de atención a clientes, pido que se desarrolle este reporteo lo más pronto posible por favor
View comment · Posted Aug 30, 2023 · Angélica Lara
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