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油井 光彦

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Latest activity by 油井 光彦

油井 光彦 commented,

Commentチケットのカスタマイズ

回答有難うございます 説明頂いたのはカスタムフィールドの作成方法でしょうか?

View comment · Posted Nov 18, 2024 · 油井 光彦

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油井 光彦 commented,

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返信待ちとのことですが…

View comment · Posted May 10, 2024 · 油井 光彦

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油井 光彦 created a post,

Post Q&A - Objects, workspaces, and rules

例えばフォームごとにチケットIDとは別のID(番号)を設けたいが、数値のカスタムフィールドを作成してもトリガなどでカスタムフィールドに+1するアクションがない

アクションで+1できる機能の追加を希望します

できれば+ーとか計算できる数値を指定できるように、対象のカスタムフィールドは原則トリガでしか更新できないなどの機能もあると有難いと思います

Posted May 09, 2024 · 油井 光彦

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油井 光彦 commented,

Community comment Feedback - Help Center (Guide)

その機能があると便利だと思います

View comment · Posted Mar 19, 2024 · 油井 光彦

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油井 光彦 created a post,

Post Feedback - Help Center (Guide)

いつもお世話になっております

ライトエージェントのWEBフォームの最初の問合せのマイリクエストの表示

について要望です

弊社の場合、ライトエージェントといえども通常の業務おこなっているので

Webフォームからエンドユーザと同じように問合せをすることがあります

その場合、ライトエージェントの権限により 社内メモ になってしまうために

Webフォームから入力した問合せもマイリクエストに表示されません

せめてWEBフォームから入力した問合せだけはライトエージェントが入力した場合でも

マイリクエストに表示させてください

対応を宜しくお願い致します

Posted Oct 31, 2023 · 油井 光彦

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