Kuba
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Latest activity by Kuba-
Kuba commented,
This is possible using the readOnly operator on the element:document.querySelector("#request_custom_fields_yourFieldID").readOnly = true;
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Kuba commented,
First, you will need to hide the fields that you want to show later on based on the selection in your dropdown field. In my case, I am using the code for both subject and description fields and hid...
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Kuba commented,
Hello Johnny, if you happen to still need some assistance with this, I was able to hide certain ticket fields based on the selection in another field, this involves some if statements and dom obser...
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Kuba commented,
Hola,Nada más activar las encuestas, se activa una automatización que las envía pasadas las 24 horas desde resolver una solicitud. Sí, es posible también hacerlo a través de un macro, tendrías que...
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Kuba commented,
Hola Angelo,Los mensajes proactivos solo se pueden usar en un canal a la vez. Sin embargo, puede haber varios mensajes proactivos funcionando al mismo tiempo. Abriré un ticket en tu nombre para que...
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Kuba commented,
Hola, Me llamo Jakub y te contacto desde Zendesk con respecto a tu pregunta. Según has comentado, he anotado que te gustaría saber si es posible cambiar el título de una conversación secundaria.Al ...
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Kuba commented,
Hola,Sí, es posible proporcionar la encuesta en el catalán, el primer paso sería añadir el idioma como uno de tus idiomas adicionales.Después, tendrías que crear contenido dinámico que utilizarías ...
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Kuba commented,
At this time it is a limitation that can not be leveraged quickly and I can see that it is a feature that is being looked into actively. I'd appreciate it if you could share your use case in the po...
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Kuba commented,
This request was closed and merged into request #11421231 "Solicitud creada a partir de: Pe...".
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Kuba commented,
Hello Andrew,Thank you for contacting Zendesk. Upon checking, I can see that you can use the operator :* in your API search to return the tickets where the custom ticket field has a value assigned,...