Pasquale Castronuovo
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Latest activity by Pasquale Castronuovo-
Pasquale Castronuovo commented,
Hi Viktor, thank you for answering. Here are the settings of my drill in: It doesn't work only if the dashboard is published. On Edit it works correctly. Thanks
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Pasquale Castronuovo commented,
I followed all the instructions: On the Result manipulation page, change COUNT(Tickets) to the below settings:Pattern: % of totalPath: On specified attributeAttribute: Ticket channel and the repo...
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Pasquale Castronuovo created a post,
Tempo prima risposta e tempo assegnazione del ticket
Tempo prima risposta e tempo assegnazione del ticket non corrispondono anche se simultanei. Esempio: Operatore X si assegna il ticket, scrive la risposta al cliente e aggiorna lo stato del ticket. ...