Michel Müller
Leiter Kunden-Center Betty Bossi
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Latest activity by Michel Müller-
Michel Müller created a post,
Customer ticket grouping - but sorted by receipt
It would be very helpful to us if you could sort the tickets according to receipt - which is also possible - BUT then see all the tickets that a customer has written multiple times - without having...
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Michel Müller commented,
Das Tool wäre eigentlich ganz gut, leider aber ist dies aber schlecht gelöst, dass die Nebenkonversation als ÖFFENTLICH gilt, wenn sie über die E-Mail Benachrichtigung gesendet wurde. Die meisten L...
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Michel Müller commented,
great news - thank you
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Michel Müller created a post,
Ticket freigeben
Hallo Gerne möchte ich ein Ticket, welches von einem bestimmten Agenten gelöst wurde - zuerst sichten, bevor es versendet wird. Gibt es dazu eine Anleitung. Danke
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Michel Müller commented,
Hellothere is a field in the settings: "debug_prevent_huge_times" what is meant by that - I do not understand the statement
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Michel Müller commented,
Hallo Kamila Was brauche ich für eine Metrik um festzustellen, wie viele Kunden auf unser Guide zugegriffen haben. Danke Michel
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Michel Müller commented,
In the guide, it would be desirable if you could schedule the posts with start date and end date. Also, a reminder would have to come to the author when his contribution has expired - so that he ca...
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Michel Müller commented,
Danke für die Info
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Michel Müller commented,
Hallo Kamila - DankeWas meinst Du mit dem Filter Updater - ich verstehe nicht welchen Filter ich nehmen muss
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Michel Müller commented,
Hallo Nils - danke - konnte ich nun lösen. Zusätzliche Frage: bei meinem Feedback-Auslöser schaffe ich es nicht, dass nebst dem Kundenkommentar auch die Gründe, welche gewählt wurden, angezeigt we...