Leiter Kunden-Center Betty Bossi
Michel Müller commented,
great news - thank you
Michel Müller created a post,
Hallo Gerne möchte ich ein Ticket, welches von einem bestimmten Agenten gelöst wurde - zuerst sichten, bevor es versendet wird. Gibt es dazu eine Anleitung. Danke
Michel Müller commented,
1. I would like to export this data as a CSV file and 2. I would like to be able to send this data daily as a report to other external persons.
Michel Müller commented,
Hellothere is a field in the settings: "debug_prevent_huge_times" what is meant by that - I do not understand the statement
Michel Müller commented,
Hallo Warum zeigt es mir die konditionellen Felder-Auswahl nicht an, wenn ich ein neues Ticket hinzufüge - nur bei bestehenden Tickets Danke Michel
Michel Müller commented,
Hallo Kamila Was brauche ich für eine Metrik um festzustellen, wie viele Kunden auf unser Guide zugegriffen haben. Danke Michel
Michel Müller commented,
In the guide, it would be desirable if you could schedule the posts with start date and end date. Also, a reminder would have to come to the author when his contribution has expired - so that he ca...
Michel Müller commented,
Wir würden dies auch sehr unterstützen, wenn man mehrzeiligen Text in Insight abbilden könnte.
Michel Müller created a post,
Wenn ich direkt aus dem FB-Kanal die POST der Kunden bearbeite, möchte ich diese auch liken können. Ansonsten ist der Kanal unvollständig.
Michel Müller created a post,
Wenn ich ein Facebook-Post direkt aus zendesk beantworten möchte, kommt dies im FB wieder als neuer POST. Gerne möchte ich dies aber als ANTWORT auf den POST senden - und dies ist nicht möglich. ...