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Y.K
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Y.K created a post,
Post Feedback - Ticketing system (Support)
エージェントの個人メールアドレスに届いたメールをZendeskに転送する場合に、元々CCで追加されていたアドレスがチケットに反映されません。
CCの人数が多い場合、それらすべてをエージェントがチケット上でCCに登録するのは効率的ではありません。ユーザーに再度追加いただくようアナウンスしている状況です。
自動的にCCに登録されるように機能改善を要望します。
Posted Aug 06, 2024 · Y.K
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Y.K commented,
Community comment Feedback - Ticketing system (Support)
Regarding the ability to delete/reset groups in bulk, I too would like to request that the function be added.
We made a mistake in setting up synchronization with Azure AD and had to manually delete 700 groups.
View comment · Posted Jan 05, 2024 · Y.K
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