Camila Ribeiro Leao Santos
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Latest activity by Camila Ribeiro Leao Santos-
Camila Ribeiro Leao Santos commented,
Olá! Gostaria de saber como incluir vídeo ou gif na macro. Obrigada
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Camila Ribeiro Leao Santos created a post,
Desativar sugestão automática na busca usando o app Knowledge Capture
Hoje, o aplicativo de pesquisa de artigos - Knowledge Capture, quando realizada a busca por meio da lupa, apresenta demora na demonstração dos resultados. Na maior parte das buscas realizadas, os r...
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Camila Ribeiro Leao Santos commented,
Obrigada Katarzyna Karpinska Não sei se vocês fizeram alguma atualização, mas agora eu consegui editar, porém a opção de espaçamento entre os parágrafos (Shift + Enter) não funciona na edição do bl...
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Camila Ribeiro Leao Santos commented,
Olá! Estou homologando essa funcionalidade e quando eu tento editar um bloco de conteúdo apresenta uma mensagem de erro abaixo: Algo deu errado Não foi possível carregar a página. Por favor, t...
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Camila Ribeiro Leao Santos commented,
Olá! Estou homologando essa funcionalidade e quando eu tento editar um bloco de conteúdo apresenta uma mensagem de erro abaixo: Algo deu errado Não foi possível carregar a página. Por favor, tente ...
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Camila Ribeiro Leao Santos commented,
Imagine :) Mas lembrando que um paliativo, entendo que é um problema que ainda está pendente com a Zendesk, pois é muito moroso ficar controlando as seções e subseções que contém ou não artigo e se...
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Camila Ribeiro Leao Santos commented,
Olá Pedro Lunardi! Eu identifiquei esse problema e relatei um ticket para a Zendesk. Como paliativo, tive que criar um artigo"genérico" para que seja apresentado.
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Camila Ribeiro Leao Santos commented,
Ótima sugestão! Irá facilitar muito o acompanhamento.
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Camila Ribeiro Leao Santos created a post,
KCS - Contar Indicação de artigo quando for resolvido
Solicitação referente ao ticket https://support.zendesk.com/hc/pt-br/requests/5247972 Estamos utilizando o app Knowledge Capture para realizar as indicações dos artigos. Sendo assim, nos indicadore...
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Camila Ribeiro Leao Santos commented,
Olá! Como fazemos para aumentar o limite de artigos e comentário?