Productos Zendesk en alcance por programa de cumplimiento

Zendesk emplea las mejores prácticas y estándares de la industria para alcanzar el cumplimiento con los marcos de seguridad y privacidad generalmente aceptados en la industria que, a su vez, ayudan a nuestros suscriptores a cumplir con sus propios estándares de cumplimiento.

Este artículo muestra los productos y servicios de Zendesk que están disponibles para varias certificaciones de cumplimiento, incluidas SOC 2, ISO, FedRAMP y más. Nuestro objetivo es mejorar la transparencia y la confianza con nuestros clientes, simplificar la comunicación de cumplimiento y proporcionar un recurso centralizado para las consultas relacionadas con el cumplimiento.

Artículos relacionados:

• Centro de confianza de Zendesk
• Configuraciones de seguridad para Zendesk Talk y FedRAMP Cumplimiento de ATO a medida

Certificaciones de cumplimiento de Zendesk

Las certificaciones de seguridad y cumplimiento basadas en el sector de Zendesk se enumeran a continuación. Amplíe cada certificación para ver las áreas de productos Zendesk compatibles y los complementos de Zendesk Suite.

Certificaciones de cumplimiento de seguridad

SOC 2

Lista de productos

• Generación de tickets

• Centro de ayuda

• Foros de la comunidad

• Mensajería y chat en vivo

• Informes y análisis

• Plataforma de mensajería (Sunshine Conversations)

• Voz

• Agentes IA

• Aplicaciones para móviles

• Kits de desarrollo de software para móviles

• Automatizaciones e inteligencia

Complementos de Suite

• Gestión de personal

• Copiloto de Zendesk

• Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP)

• Créditos de uso de Voz

• Premium Sandbox

• Más almacenamiento

• Números WhatsApp

• API de alta capacidad

• Agentes Light

• UAPM de Sunshine Conversations

• Notificaciones de Sunshine Conversations

ISO 27001

Lista de productos

• Generación de tickets

• Centro de ayuda

• Foros de la comunidad

• Mensajería y chat en vivo

• Informes y análisis

• Plataforma de mensajería (Sunshine Conversations)

• Voz

• Agentes IA

• Aplicaciones para móviles

• Mensajería

• Kits de desarrollo de software para móviles

• Automatizaciones e inteligencia

Complementos de Suite

• Gestión de personal

• Copiloto de Zendesk

• Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP)

• Créditos de uso de Voz

• Premium Sandbox

• Más almacenamiento

• Números WhatsApp

• API de alta capacidad

• Agentes Light

• UAPM de Sunshine Conversations

• Notificaciones de Sunshine Conversations

ISO 27017

Lista de productos

• Generación de tickets

• Centro de ayuda

• Foros de la comunidad

• Mensajería y chat en vivo

• Informes y análisis

• Plataforma de mensajería (Sunshine Conversations)

• Voz

• Agentes IA

• Aplicaciones para móviles

• Mensajería

• Kits de desarrollo de software para móviles

• Automatizaciones e inteligencia

Complementos de Suite

• Gestión de personal

• Copiloto de Zendesk

• Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP)

• Créditos de uso de Voz

• Premium Sandbox

• Más almacenamiento

• Números WhatsApp

• API de alta capacidad

• Agentes Light

• UAPM de Sunshine Conversations

• Notificaciones de Sunshine Conversations

ISO 27018

Lista de productos

• Generación de tickets

• Centro de ayuda

• Foros de la comunidad

• Mensajería y chat en vivo

• Informes y análisis

• Plataforma de mensajería (Sunshine Conversations)

• Voz

• Agentes IA

• Aplicaciones para móviles

• Mensajería

• Kits de desarrollo de software para móviles

• Automatizaciones e inteligencia

Complementos de Suite

• Gestión de personal

• Copiloto de Zendesk

• Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP)

• Créditos de uso de Voz

• Premium Sandbox

• Más almacenamiento

• Números WhatsApp

• API de alta capacidad

• Agentes Light

• UAPM de Sunshine Conversations

• Notificaciones de Sunshine Conversations

ISO 27701

Lista de productos

• Generación de tickets

• Centro de ayuda

• Foros de la comunidad

• Mensajería y chat en vivo

• Informes y análisis

• Plataforma de mensajería (Sunshine Conversations)

• Voz

• Agentes IA

• Aplicaciones para móviles

• Mensajería

• Kits de desarrollo de software para móviles

• Automatizaciones e inteligencia

Complementos de Suite

• Gestión de personal

• Copiloto de Zendesk

• Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP)

• Créditos de uso de Voz

• Premium Sandbox

• Más almacenamiento

• Números WhatsApp

• API de alta capacidad

• Agentes Light

• UAPM de Sunshine Conversations

• Notificaciones de Sunshine Conversations

ISO 42001

Lista de productos

• Automatizaciones e inteligencia

• Zendesk LMS

• Zendesk QA

• Gestión de personal de Zendesk

FedRAMP Li-SaaS a medida

Lista de productos

• Generación de tickets

• Centro de ayuda

• Foros de la comunidad

• Informes y análisis

• Voz

• Mensajería

• Gestión de personal

• Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP)

• Automatizaciones e inteligencia

TXRAMP Nivel 2

Lista de productos

• Generación de tickets

• Centro de ayuda

• Foros de la comunidad

• Informes y análisis

• Voz

• Mensajería

• Gestión de personal

• Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP)

• Automatizaciones e inteligencia

Certificaciones de cumplimiento basadas en el sector

Ley de portabilidad y responsabilidad de seguros de salud (HIPAA)

Lista de productos

• Generación de tickets

• Centro de ayuda

• Foros de la comunidad

• Mensajería y chat en vivo

• Informes y análisis

• Voz

• Agentes IA

• Aplicaciones para móviles

• Kits de desarrollo de software para móviles

• Automatizaciones e inteligencia

Complementos de Suite

• Gestión de personal

• Copiloto de Zendesk

• Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP)

• Créditos de uso de Voz

• Premium Sandbox

• Más almacenamiento

• Números WhatsApp

• API de alta capacidad

• Agentes Light

• UAPM de Sunshine Conversations

• Notificaciones de Sunshine Conversations

Hosting de datos de salud (HDS) Francia

Lista de productos

• Generación de tickets

• Centro de ayuda

• Foros de la comunidad

• Mensajería y chat en vivo

• Informes y análisis

• Plataforma de mensajería (Sunshine Conversations)

• Voz

• Agentes IA

• Aplicaciones para móviles

• Kits de desarrollo de software para móviles

• Automatizaciones e inteligencia

Complementos de Suite

• Gestión de personal

• Copiloto de Zendesk

• Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP)

• Créditos de uso de Voz

• Premium Sandbox

• Más almacenamiento

• Números WhatsApp

• API de alta capacidad

• Agentes Light

• UAPM de Sunshine Conversations

• Notificaciones de Sunshine Conversations

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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