Pregunta
Deseo actualizar el token de API que uso para integrar Zendesk para Contact Center con Zendesk Support. ¿Cómo se hace?
Respuesta
Generar un nuevo token de API en Zendesk Support y copiarlo en un lugar seguro. Siga estos pasos:
- Vaya al sitio Medidas locales (configuración del centro de contactos) > Configuración estándar. El URL se ve así
https://{workspace-name}.{region}.localmeasure.com/{workspace-name}/zendesk-settings/standard-settings.
En esta página, haga clic en Editar bajo Su cuenta de Zendesk
- Una nueva ventana muestra los Detalles de conexión donde se agrega el nuevo token de API bajo Clave API
- Antes de hacer clic en Conectar cuenta para guardar los cambios, asegúrese de que la dirección de correo electrónico vinculada al token esté activa en Zendesk Support y tenga un rol de administrador
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.