Resumen: ◀▼
Las llamadas sirven para resaltar la información importante en el contenido de los artículos con bloques de color e iconos, de manera que destaquen las advertencias, las sugerencias, los recordatorios y otros detalles clave. Es posible agregar llamadas de Información, Advertencia, Error o Sugerencia desde el editor de artículos sin necesidad de HTML personalizado, y luego moverlas, espaciarlas o borrarlas si es necesario. Deben usarse con moderación para que los artículos sean claros y fáciles de leer.
Las llamadas son bloques de texto con estilo que separan visualmente la información importante del resto del texto del artículo. Tienen un estilo distinto, que incluye un icono y un fondo de color, para que los lectores puedan identificar la información a la que se debe prestar una atención especial. Se pueden usar para resaltar advertencias, sugerencias, recordatorios u otros detalles clave para que sea más probable que los usuarios los perciban.
Utilice las llamadas cuando necesite enfatizar información importante sin depender del HTML personalizado o el texto en negrita. Se pueden crear llamadas directamente desde la barra de herramientas del editor de artículos sin necesidad de usar código personalizado.
El editor de artículos admite los siguientes tipos de llamadas: Información, Advertencia, Error y Sugerencia.
En este artículo se tratan los siguientes temas:
Crear llamadas en el editor de artículos
Cree una llamada cuando desee enfatizar información importante en un bloque visualmente distinto.
- Texto
- Citas en bloque
- Imágenes
- Archivos multimedia (por ejemplo, video)
- Tablas
- Líneas horizontales
Las llamadas son más efectivas cuando se usan con moderación. Si hay muchas llamadas en el mismo artículo, serán menos notorias y es posible que dificulten la lectura del artículo.
- En el centro de ayuda o en la interfaz Administrador de Conocimiento, cree un artículo nuevo o edite un artículo existente.
- Coloque el cursor donde desea que aparezca la llamada.
- Haga clic en el botón Componentes del artículo (
) en la barra de herramientas del editor de artículos y seleccione Llamada.El componente de llamada aparece como una llamada de tipo Información en modo de edición.
- Para cambiar el tipo de llamada, haga clic en el campo Tipo de llamada y luego seleccione un tipo nuevo en la lista (Información, Advertencia, Error o Sugerencia).
- Escriba el contenido del mensaje de la llamada en el campo de texto.
- Haga clic en Guardar.
Trabajar con llamadas en el editor de artículos
Una vez creado un componente de llamada, puede mover o eliminar la llamada, o bien agregar un retorno de línea antes o después de la llamada en el editor de artículos.
Para trabajar con los componentes de llamada en el editor de artículos
- En el centro de ayuda o en la interfaz Administrador de Conocimiento, edite un artículo existente que contiene un componente de llamada.
- Pase el mouse por encima del componente de llamada en el editor de artículos para ver los controles.
- Si desea:
-
Agregar un espacio entre el componente de llamada y la línea anterior o la siguiente, haga clic en el icono de retorno (
) arriba o abajo del componente. -
Mover el componente de llamada a otro lugar del artículo, haga clic en el icono del selector (
) y arrástrelo a una nueva ubicación. -
Borrar el componente de llamada, haga clic en el icono del selector () para seleccionar el componente y luego presione Borrar en el teclado.
-
Agregar un espacio entre el componente de llamada y la línea anterior o la siguiente, haga clic en el icono de retorno (
- Haga clic en Guardar.