Activación y desactivación de la creación de tickets privados

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1 Comentarios

  • Jose Mª

    Buenos días,

    estoy haciendo pruebas con los tickets privados y no veo la opción que comentas. Entro en configuración / Tickets pero no veo esa opción.

    Veo opciones para configurar los comentarios, pero no el primero. Los tickets que creo como agente aparecen como respuesta pública por defecto, por lo que entiendo que no está activado.

    ¿Me podrían confirmar la ubicación?

    Un saludo

    0

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