¿En qué idioma se muestran los artículos del Centro de ayuda a mis clientes?

Pregunta

¿Cómo determina el Centro de ayuda qué idioma mostrar en un artículo cuando un usuario accede al Centro de ayuda?

Respuesta

Cada navegador web tiene una configuración de idioma que se detecta automáticamente cuando un usuario visita el Centro de ayuda. Si el artículo ha sido traducido a ese idioma, el Centro de ayuda muestra el artículo en ese idioma. Si el idioma no es admitido en el Centro de ayuda, se usa el idioma "predeterminado". Por ejemplo, si alguien tiene el idioma de su navegador configurado en Swahili y su Centro de ayuda no tiene Swahili como idioma admitido, el artículo aparecerá en el idioma predeterminado.

Si desea más información sobre cómo se sirve el contenido en el Centro de ayuda, según la configuración de idioma y el contenido traducido disponible, consulte el artículo: Comprender cómo se muestra el contenido traducido en el Centro de ayuda .

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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