Pregunta
¿Cómo se oculta el vínculo Enviar una solicitud de mi centro de ayuda?
Respuesta
El centro de ayuda tiene un conjunto de asistentes que realizan ciertas acciones. Borre el identificador new_request link de la plantilla del centro de ayuda para eliminar el vínculo Enviar una solicitud.
Para eliminar el asistente de la plantilla
- En Guide, haga clic en el ícono Personalizar diseño () en la barra lateral.
- En el tema con el que desea trabajar, seleccione Personalizar.
- Seleccione Editar código y abra la plantilla header.hbs .
- Elimine las siguientes líneas de código a continuación de su plantilla:
{{link 'new_request' class='submit-a-request'}}
<li class="item">{{link 'new_request' role="menuitem" class='submit-a-request'}}</li>
- Seleccione Publicar.
- Abra la plantilla article_page.hbs y elimine la línea siguiente de la plantilla.
<div class="article-more-questions">
{{request_callout}}
</div>
Esta línea de código controla el vínculo para enviar nuevas solicitudes sobre artículos. - Seleccione Publicar.
Si desea crear un help desk que no requiere acceso al portal web, consulte el artículo: Configuración para proporcionar soporte solamente por correo electrónico.