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1 Comentarios

  • Ganeshmejuls

    Hola , 

    tengo un problema accediendo a mis tickets.

    Soy usuario de seedsman y para acceder a su centro de soporte ( sftware zendesk) se utiliza un email y password. He utilizado dicho soporte tecnico en el pasado con Seedsman y no he tenido problemas para acceder y crear mis tickets. 

    Recientemente intente actualizar datos en mi perfil del centro de soporte y se me envio un email con un link para verificar el email, 

    al abrir dicho link me solicita que cree un password, y al dar ok se produce constantemente este error: 

    seedsman.zendesk.com refused to connect

    con lo que es imposible poder finalizar la verificacion del email y consecuentemente no puedo acceder a mis tickets ni crearlos .

     

    Tengo todos los settings de los navegadores ( safari, chrome, firefox) siguiendo las recomendaciones de zendesk en referencia a blockers y cockies .

     

    Como podriamos solucionar este problema?

    gracias de antemano por vuestra ayuda

    Juls

    0

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