En esta página encontrará los recursos necesarios para configurar y utilizar Zendesk Guide.
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Está viendo los recursos para Guide Lite. Guide permite proporcionar a los usuarios finales una opción completa de autoservicio y a los agentes la capacidad de atender mejor a los clientes.
Está viendo los recursos para Guide Professional. Guide le permite brindar a los usuarios finales un autoservicio completo. Además, con Professional, obtendrá integraciones y temas personalizados, una base de conocimientos interna, permisos de usuarios, un portal del cliente y la capacidad de los agentes de crear y marcar artículos.
Está viendo los recursos para Guide Enterprise. Guide le permite brindar a los usuarios finales un autoservicio completo. Guide Enterprise tiene todas las excelentes funciones de Professional, además de permisos de usuario avanzados, administración del ciclo de vida del artículo con la función Publicación en equipo, plantillas de varios temas y Pistas de contenido para examinar el estado en que se encuentra la base de conocimientos.
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