¿Cómo puedo agregar contenido a las actividades de la página de la lista de solicitudes del Centro de ayuda?

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2 Comentarios

  • Leonardo Elizeche

    Hola.

    Necesitaria saber como obtener un reporte que muestre las actividades de los agentes de nuestro callcenter.

    Como jefe del departamento del callcenter necesito visualizar los horarios de login y deslogue de los agentes a mi cargo.

     

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  • Alfonso Doucette
    Zendesk Team Member

    Hola Leonardo,

    Desafortunadamente los datos de las llamadas no están disponibles en su Centro de Ayuda. ¡Lo bueno es que con un plan de Talk Professional y Explore es possible investigar estos datos!

    Por favor ve nuestro articulo "Análisis de los datos de las llamadas con Insights" para más información.

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