¿Cómo puedo agregar contenido a la lista de la página de actividades de solicitudes del Centro de ayuda?

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

2 Comentarios

  • Leonardo Elizeche
    Acciones de comentarios Permalink

    Hola.

    Necesitaria saber como obtener un reporte que muestre las actividades de los agentes de nuestro callcenter.

    Como jefe del departamento del callcenter necesito visualizar los horarios de login y deslogue de los agentes a mi cargo.

     

    0
  • Alfonso Doucette
    Acciones de comentarios Permalink

    Hola Leonardo,

    Desafortunadamente los datos de las llamadas no están disponibles en su Centro de Ayuda. ¡Lo bueno es que con un plan de Talk Professional y Explore es possible investigar estos datos!

    Por favor ve nuestro articulo "Análisis de los datos de las llamadas con Insights" para más información.

    0

Inicie sesión para dejar un comentario.

Tecnología de Zendesk