Reenvío del correo electrónico de soporte entrante de Gmail o G Suite a Zendesk

Regresar al inicio
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

1 Comentarios

  • Juan Carlos Cabezas

    Hola! Necesitaría poder crear reglas para e-mails recibidos en direcciones que no son cuentas de correo, sino alias de correo electrónico. He comprobado que en el "para" aparece la cuenta de correo "padre" que está configurada, y que en el "cc" aparece el alias.  ¿Se podría crear una vista que tuviera como condición "correos recibidos en" (cuenta padre, configurada como cuenta de Zendesk) y en el "para" el alias?

    Ejemplo: solicitante envía correo a  acme@dominioempresa1.com (alias de cuenta configurada como dirección de soporte).

    En este caso, el correo entra en

    para: acme@dominioempresa.com (cuenta de correo de la que depende ese alias)

    cc: acme1@dominioempresa.com

    La pregunta es: ¿de qué manera puedo configurar una vista con la condición de que los correos recibidos en cc acme1@dominioempresa.com estén en esa vista? ¿sería posible crear la condición recibido en cc:?

    0

Inicie sesión para dejar un comentario.

Tecnología de Zendesk