Este artículo ofrece una lista de referencia de las recetas para disparadores. Si desea una lista completa de todos los recursos, consulte Recursos para disparadores.
Recetas de disparadores de Zendesk:
- Envío de notificaciones de días feriados usando disparadores
- ¿Cómo asignar un ticket de seguimiento al agente asignado a un ticket cerrado?
- ¿Puedo configurar un disparador para agregar un comentario a un ticket?
- ¿Puedo notificar a un grupo si un ticket no ha sido actualizado?
- ¿Se me puede notificar cuando un ticket de problema ha alcanzado una cierta cantidad de incidentes?
- ¿Cómo se desvían los tickets a los grupos según la dirección de soporte en donde se reciben?
- Envío de notificaciones a direcciones de correo electrónico externas
- ¿Cómo notificar automáticamente a los usuarios que recibieron su mensaje de texto?
- ¿Cómo puedo enviarle correos electrónicos a un cliente únicamente después de que ha creado una cantidad determinada de tickets?
- ¿Cómo se evita que se envíen notificaciones por correo electrónico en los tickets SMS?
- ¿Cómo puedo evitar que los agentes reasignen tickets a otros agentes?
Recetas de disparadores de la comunidad: