La aplicación móvil de Android deZendesk Support se está quedando en crisis

Los pasos de resolución de problemas

1. Consulte nuestro artículo de Asuntos de Known para Android para ver si hay un Problema pendiente con la aplicación.

2. Si no se aplican problemas conocidos, pruebe siguiente opciones:

• Borre la memoria caché/datos aplicación: vaya a Configuración > Aplicaciones > Zendesk y toque Datos de Clear o Clear Cache
• Desinstalar aplicación, reiniciar el dispositivo y volver a instalar aplicación

3. Si persisten los problemas, Enviar un Ticket a [e-mail] con la siguiente información.

• ¿Cuándo se pasa? ¿Qué tareas se realizan en la aplicación cuando ocurre?
• ¿Sucede activado en pantallas/tickets/vis aplicación?
• Una lista detallada de los pasos para replicar el problema.

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