¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?

Pregunta

¿Cómo se cancela mi cuenta de Zendesk? ¿Puede Zendesk cancelar mi cuenta por mí?

Respuesta

Los agentes no pueden cancelar una cuenta de Support. Solo el dueño de la cuenta puede cancelarla.

Advertencia: Si cancela su cuenta, perderá el acceso de inmediato y no podremos ofrecerle un reembolso, por lo que le recomendamos cancelar su cuenta en el siguiente ciclo de facturación. Esto también le dará tiempo para migrar datos o atar otros cabos sueltos.

Para cancelar su cuenta

1. Haga clic en el icono de productos de Zendesk () en la barra superior y luego seleccione Centro de administración.
   
2. Haga clic en Detalles de facturación> Ir a cancelaciones> Cancelar cuenta.

Si desea más información sobre cómo hacer cambios en su suscripción, consulte el artículo: Visualización y administración de planes de suscripción.

Nota: Si tiene una cuenta administrada, contacte con su representante de ventas para cancelar la cuenta. Si desea cancelar su cuenta de Zendesk Chat, consulte el artículo: ¿Cómo cancelo mi suscripción a Zendesk Chat? Si desea cancelar solo su cuenta de Sell, consulte el artículo: Cancelación de su cuenta de Sell.