¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?

Pregunta

¿Cómo se cancela mi cuenta de Zendesk? ¿Puede Zendesk cancelar mi cuenta por mí?

Respuesta

Los agentes no pueden cancelar una cuenta de Support. Solo el dueño de la cuenta puede cancelarla.

Advertencia: Si cancela su cuenta, perderá el acceso a ella de inmediato. No podemos ofrecer reembolsos por cuentas canceladas, por lo que recomendamos cancelar su cuenta cerca del próximo ciclo de facturación. Esto también le dará tiempo para migrar datos o resolver problemas pendientes.

Para cancelar su cuenta

1. Haga clic en el ícono de Productos de Zendesk () en la barra superior y luego haga clic en Centro de administración.
2. Haga clic en Detalles de facturación > Ir a cancelaciones > Cancelar cuenta.

Si desea más información sobre cómo hacer cambios en su suscripción, consulte el artículo: Visualización y administración de planes de suscripción.

Nota: Si tiene una cuenta administrada, contacte con su representante de ventas para cancelarla. Si desea cancelar su cuenta de Zendesk Chat, consulte el artículo: ¿Cómo cancelo mi suscripción a Zendesk Chat? Si desea cancelar solo su cuenta de Sell, consulte el artículo: Cancelación de su cuenta de Sell.