¿Cómo hago para actualizar mi suscripción?

Pregunta

¿Cómo hago para actualizar mi suscripción a Support para cambiar de plan, cambiar la frecuencia de facturación, agregar productos o agregar y eliminar agentes?

Respuesta

Si está bajando la categoría de su suscripción debido a dificultades financieras inesperadas, nos gustaría tener la oportunidad de ayudarle. Actualmente, estamos ofreciendo opciones especiales para ayudar a su empresa a seguir en funcionamiento durante estos momentos difíciles. Para obtener ayuda, envíe un mensaje de correo electrónico a [e-mail].

Solo el dueño de la cuenta tendrá acceso para administrar la configuración de la suscripción. Si desea instrucciones detalladas sobre cómo actualizar las suscripciones a planes, consulte Cambiar los planes de suscripción.

Nota: Solo se podrá ejecutar una bajada de categoría de un plan tras la renovación. Si se encuentra en medio de un ciclo de facturación, puede programar una disminución en el recuento de agentes o bajar de categoría el tipo de plan para que tenga efecto en la próxima fecha de renovación. El sistema no representa estos cambios antes de la fecha de renovación. Si desea más información, consulte: ¿Por qué mi cambio de suscripción no ha entrado en vigencia de inmediato?