¿Quién es el dueño de mi cuenta? [Video]

Pregunta

¿Cómo hago para saber quién es el dueño de mi cuenta de Support o Chat?

Respuesta

Puede ubicar al dueño de su cuenta en muchos lugares de su cuenta según su acceso.

Configuración del Centro de administración:

Encuentre al dueño de su cuenta en el Centro de administración > Detalles de la cuenta > Contactos de la cuenta > pestaña Dueño de la cuenta . Utilice el menú desplegable a continuación para seleccionar su subdominio e ingrese su cuenta en la pestaña Dueño de la cuenta:

Elegir subdominio

.zendesk.com Ir a la cuenta

Nota: Puede introducir su subdominio solo si está viendo este artículo en el Centro de ayuda. Si está viendo este artículo en el Web Widget, haga clic en el icono de flecha () en la esquina superior derecha del Web Widget para abrir este artículo en una nueva pestaña del navegador.

Configuración de Support:

Para buscar al dueño de la cuenta de Support, vaya a Administrador > Administrar > Personas y seleccione agentes. El agente que es el dueño tiene Dueño junto a su rol: Administrador (Dueño).

Nota: Si su rol en la cuenta está configurado como Colaborador, no tendrá acceso a la configuración, página Administrar > Personas.

Solo chat heredado:

Para buscar al dueño de la cuenta del chat heredado, en el panel, haga clic en Configuración > Agentes. El dueño de la cuenta tiene Dueño como su rol: