¿Cómo hago para cambiar la tarjeta de crédito registrada con mi cuenta? [Video]

Pregunta

¿Cómo se actualiza la tarjeta de crédito registrada?

Respuesta

Solo el dueño de la cuenta puede actualizar la información de facturación. Si no está seguro de quién es el dueño de su cuenta, consulte ¿Quién es el dueño de mi cuenta?

Para cambiar el método de pago

1. En cualquier producto, haga clic en el icono de productos Zendesk () en la barra superior y luego seleccione Centro de administración.
2. Haga clic en el icono Facturación () en la barra lateral izquierda y luego seleccione Pago.

   Esta página muestra su Método de pago y Detalles del negocio. Detalles del negocio incluye la dirección donde se encuentra físicamente su negocio.

3. Junto a Método de pago, haga clic en Editar.
4. Junto a Método de pago registrado, haga clic en Cambiar para ingresar la nueva información de pago. Si no ve ese botón, quiere decir que su cuenta no admite pagos por medio de autoservicio.

   Puede elegir Tarjeta de crédito o débito o PayPal. Para todos los demás tipos de pagos, comuníquese con el representante de su cuenta o comuníquese con Atención al cliente de Zendesk.

5. Ingrese la información de pago y luego haga clic en Guardar.

Nota: Si tiene una cuenta administrada, comuníquese con el administrador de su cuenta para hacer cambios en la configuración de la facturación.

Si desea más información, consulte Administración de pagos o Preguntas frecuentes de facturación.