No puedo iniciar sesión en el Centro de ayuda de Zendesk Support

Pregunta

Quiero verificar un ticket que registré cuando envié un correo electrónico a la Atención al cliente de Zendesk, pero las credenciales de mi agente no funcionan. ¿Tengo que usar distintas credenciales aquí?

Respuesta

Para iniciar sesión en el portal del cliente de Zendesk Support, para ver los tickets, desde este Centro de ayuda se necesitan distintas credenciales que las que normalmente se usan para iniciar sesión en su propia cuenta de Zendesk Support.

Si se ha comunicado anteriormente con el personal de soporte por correo electrónico, ya está registrado. pero probablemente todavía no tenga una contraseña. Para ello, haga clic aquí.

Si ya configuró una contraseña como usuario final para este Centro de ayuda, pero no la recuerda, puede borrar la caché y las cookies y luego ir a https://support.zendesk.com/access/help para restablecerla.