¿Por qué no se muestran videos en Centro de ayuda?

Pregunta

¿Por qué no se muestran videos en Centro de ayuda?

Respuesta

Este problema ocurre con frecuencia cuando se intenta incrustar un vídeo de un httpsitio en un httpssitio. Para que los videos de httplos sitios se puedan mostrar activado en su httpssitio web, tendrá que modificar el URL de vídeo para contener https. Para verificar que este es el problema que causó el Error, abra la consola del navegador para ver si hay errores relacionados con " Contenido fijo", también debe ver qué URL se están usando específicamente. Una vez que se hayan identificado los URL, tendrá que reubicar estos datos a un sitio seguro (un sitio con https://el URL), luego modificar los URL de su artículo/plantilla para reflejar la nueva ubicación segura.

Si ha actualizado el recurso con httpsy el contenido aún no se muestra, le gustaría permitir que el contenido no se muestre en el Centro de ayuda. Para ello, vaya a administración Guide > el icono Configuración () en la barra lateral, bajo Seguridad Activar Contenido inseguro. Una vez actualizado la configuración, los vídeos deben mostrar y mostrar según lo desee.

Importante: Si se hace este cambio, se puede ejecutar código potencialmente malicioso cuando los usuarios abran una página en un navegador. Compruebe este artículo para obtener más información. Este es un problema fuera de Zendesk cuando intenta cargar Contenido no seguro a un sitio seguro. Este es un estándar predeterminado de desarrollo web para la seguridad en todos los sitios.

Limitación de responsabilidad respecto a la traducción: El presente artículo se ha traducido para su comodidad mediante un programa de software de traducción automática de un tercero. Si bien se ha hecho todo lo posible para ofrecer una traducción exacta, ninguna traducción automática es perfecta ni tiene la finalidad de sustituir a los traductores humanos.

El texto oficial es la versión inglesa del artículo. En caso de que surjan preguntas relacionadas con la exactitud de la información contenida en el artículo traducido, consulte la versión inglesa del artículo, ya que esta es la versión oficial.