Pregunta
¿Cómo puedo informe activado sobre los tick Campo de Ticket específico campo de ticket? Quiero ver cualquier Ticket que haya tenido un única valor en un Campo, sin importar si es el valor actual.
Respuesta
Puede crear un informe en Insights, que utiliza las siguiente condiciones:
- Qué: # T Ticket Updates
- Cómo: ID de Ticketopcional (opcional), Su Campo de t TicketBúsqueda de Campo de Ticket campo de ticket, selección y luego Filtrar este atributo para incluir solo los valores que desea).
- Filtrar: esto se mostrará automáticamente cuando se filtra este atributo bajo "Cómo"
Si decide incluir ID de Ticket como parte de su How, generará una lista completa de tickets actualizado con ese valor. Si desea más información activado sobre cómo crear informes en Insights, consulte Recursos de Zendesk InsightsProfessional y Enterprise.
Limitación de responsabilidad respecto a la traducción: El presente artículo se ha traducido para su comodidad mediante un programa de software de traducción automática de un tercero. Si bien se ha hecho todo lo posible para ofrecer una traducción exacta, ninguna traducción automática es perfecta ni tiene la finalidad de sustituir a los traductores humanos.
El texto oficial es la versión inglesa del artículo. En caso de que surjan preguntas relacionadas con la exactitud de la información contenida en el artículo traducido, consulte la versión inglesa del artículo, ya que esta es la versión oficial.
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