¿Cuándo cambia el URL de un artículo?

Pregunta

¿Bajo qué circunstancias cambia el URL de un artículo en el Centro de ayuda?

Respuesta

Los URL de artículos se mantendrán estáticos salvo que se dé una de las siguientes tres situaciones:

• Cambios en el subdominio:
  Cualquier cambio al subdominio (https://subdomain.zendesk.com) daría lugar a un cambio en la primera parte del URL del artículo. Se pueden encontrar más detalles sobre los efectos secundarios en elCambio de nombre de su subdominio: el artículo sobre los efectos secundarios.
• Cambios en el mapeo de host:
  Si se agrega una dirección mapeada de host, se cambiará el URL de cada artículo. Sin embargo, se puede acceder al artículo a través del URL mapeado que no sea de host. Si desea más detalles sobre el mapeo de host,consulte el artículo Cambio de la dirección del subdominio del Centro de ayuda (mapeo de host) .
• Cambios al título del artículo:
  Esto cambiaría la última parte del URL. Los URL de los artículos antiguos todavía llevan al usuario al artículo actual que tiene el nuevo título del artículo.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.