¿Cuándo se muestra el Campo del Solicitante en un Ticket?

Pregunta

¿Cuándo se muestra el Campo del Solicitante en un Ticket?

Respuesta

El Campo de Ticket del Solicitante solo se muestra explícitamente durante dos eventos. El primero es cuando crea un nuevo Ticket vacío, usando la opción + Agregar > Ticket. Cuando el Ticket en blanco aparece, el Solicitante debe estar activado en el Ticket y se mostrará un Campo de solicitante en blanco.

Una vez que conjunto del Ticket se ha enviado, el Campo del Solicitante desaparecerá del lado de la letra de la cola porque se ha establecido esa información.

La segunda instancia se producirá cuando se necesita actualizar al solicitante y la organización del ticket en el ticket. Bajo la líneas del Asunto del Ticket, puede seleccionar (cambio) para que el Campo del Solicitante se muestre. Esto permitir que el Solicitante de un Ticket pueda cambiar si desea más información activado en este artículo consulte Actualizar a los solicitantes y organizaciones de Ticket.

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