¿Cómo puedo autenticar usuarios desde el sitio web hasta Centro de ayuda?

Pregunta

¿Cómo puedo autenticar usuarios desde el sitio web hasta Centro de ayuda?

Respuesta

Es posible conjunto para configurar el Centro de ayuda para usar el mismo método autenticación que tu sitio externo al configurar SSO. Sin embargo, una vez que usuario final visita el Centro de ayuda en la misma sesión que han iniciado sesión en tu sitio web, también tienen que usar la opción Iniciar sesión activado en Centro de ayuda para que se inicie sesión.

Para eliminar este paso adicional, si configuras el Centro de ayuda para que se necesite el inicio de sesión para poder acceder, cuando han iniciado sesión en el sitio externo en la misma sesión del navegador, Centro de ayuda reenvía la autenticación automáticamente cuando lo visiten.

Cuando vínculo a tu Centro de ayuda desde tu sitio web externo, si no quieres iniciar sesión para acceder a todo el Centro de ayuda, vínculo con una sección que requiera inicio de sesión, por ejemplo, un artículo Restringido solo para los usuarios que hayan iniciado sesión. Cuando el usuario se dirige a esa página, inicia autenticación y inicia sesión automáticamente sesión. Esta opción no funciona en un Centro de ayuda abierto si el usuario va directamente a la página principal del Centro de ayuda.

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