¿Cómo se crea un disparador? [Video]

Pregunta

¿Cómo creo un disparador?

Respuesta

Video

Nota: En Support Essential, hay una selección limitada de condiciones y acciones para elegir al crear o editar disparadores.

Para crear un disparador, haga clic en el iconoAdministrador() en la barra lateral y luego seleccioneReglas de negocio> páginaDisparadoresde la consola de Support.

Agrega condiciones para especificar con qué tickets se debe activar el disparador y, luego, las acciones que realizará el disparador (para ver una lista de posibles condiciones y acciones de los disparadores, consulta Referencia sobre condiciones y acciones de disparadores). Haz clic en Guardar y el disparador se creará.

Para obtener más información, consulta Cómo configurar actualizaciones y notificaciones automáticas de tickets con disparadores.

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