Programar los envíos de paneles

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6 Comentarios

  • Sílvia Andrés

    Hola! me gustaría que existiera la opción de enviar paneles a personas externas a Zendesk, es decir, que no son agentes. Esta opción existe en los informes "insights" antiguos. Tenéis previsión de añadirla?

     

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  • Susana B.
    Zendesk Customer Advocate

    ¡Hola Sílvia!  Gracias por tu comentario. Actualmente implementar la opción de enviar paneles a personas externas a Zendesk se encuentra en nuestro roadmap. Lo cual quiere decir que pronto estará disponible. 

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  • Sílvia Andrés

    Hola Susana,

    sabes aproximadamente cuando va a estar disponible la opción de enviar paneles a personas externas a zendesk? Además me interesaria enviar solamente una pestaña de entre todas las que pueda tener un panel. Será eso posible?

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  • Susana B.
    Zendesk Customer Advocate

    ¡Hola! Lamentablemente no cuento con la información exacta de cuando esta función estará disponible o los detalles de la misma. Sugiero seguir  esta discusión Dashboard Sharing with Others  donde nuestro gerente de producto da más detalles al respecto y tu también puedes comentar. 

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  • Juan Pablo Herrera

    hola Susana B. la función para enviar reportes a usuarios externos, ya esta disponible ?. 

     

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  • Brett - Community Manager
    Zendesk Community Team

    Hola Juan

    Esto aún no está disponible para todos. Parece que esta función acaba de salir de EAP, por lo que los gerentes de producto están revisando los comentarios que recibieron antes de su lanzamiento.

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