¿Qué pasa con las llamadas fuera del horario comercial programado?

Regresar al inicio
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

2 Comentarios

  • Noemi

    Buenos dias

    En mi version de Talk Professional no tengo activado ni desbordes ni buzon de voz para fuera del horario comercial y tengo configurado un mensaje personalizado de buzón de voz desactivado, pero no funciona. El mensaje personalizado esta creado como tipo Buzon de Voz. 

    que puedo hacer para que se escuche un mensaje de fuera de horario?

    0
  • Elissa
    Zendesk Community Team

    Hola Noemi,

     

    Si no tiene activado ni desbordes ni buzon de voz, sus clientes escucharán el saludo seleccionado en la configuración de Talk en Números> [su número de teléfono] > Correo de voz > Saludo (correo de voz desactivado).

    Puede ver dónde se encuentra esa configuración en esta captura de pantalla:

    Si su configuración es correcta y no escucha el saludo cuando llama, Contactar al equipo de Zendesk Support.

    0

Inicie sesión para dejar un comentario.

Tecnología de Zendesk