¿Por qué no puedo asignar un artículo a un usuario en la función Publicación en equipo?

Pregunta

No puedo asignar un artículo a otro agente. ¿Por qué no puedo ver a otros agentes en la lista?

Respuesta

Un artículo no se puede asignar a otro agente porque el rol no cuenta con los permisos necesarios para ver la lista de perfiles de usuario. Solicite al administrador de su cuenta que use las instrucciones a continuación para actualizar los permisos de su rol y poder ver los perfiles de usuario en la Publicación en equipo.

Para activar el permiso de visualización de los perfiles de usuario

1. Haga clic en eliconoAdministrador() en la barra lateral y luego seleccioneAdministrar> Personas.
2. Seleccionar Roles.

   

   Se muestran todos los roles de agente (predefinidos y personalizados, si los hay).

3. Ubique el rol que desea editar y luego seleccione Editar.
4. Buscar ¿Puede este usuario ver listas de perfiles de usuario?y cambiarlo a Puede ver todos los usuarios de su cuenta.
5. Cuando termine, haga clic en Actualizar rol .

Si desea más información sobre cómo asignar y reasignar artículos a un usuario, consulteAsignación o reasignación de artículos con Publicación en equipo (Guide Enterprise)..

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