¿Es posible imponer restricciones de IP a los agentes, pero no a los clientes?

Pregunta

¿Es posible imponer restricciones de IP a los agentes, pero no a los clientes?

Respuesta

Sí, es posible establecer restricciones de IP para los agentes "solo" y permitir que los clientes eludan las restricciones. La situación inversa no es posible (es decir, no se puede hacer cumplir las restricciones de IP para los clientes, pero no para los agentes).

Si desea más información sobre cómo imponer restricciones de IP, consulte este artículo: Restringir el acceso a Zendesk Support y a su Centro de ayuda mediante restricciones de IP.

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