¿Por qué recibí un mensaje de correo electrónico que indica que se otorgó la adopción de identidad de la cuenta?

Pregunta

¿Por qué recibí un mensaje de correo electrónico que indica que se otorgó la adopción de identidad de cuenta en mi cuenta de Zendesk?

Respuesta

Esto ocurre cuando un administrador de su cuenta concede acceso a Zendesk para resolver un problema desde dentro de su cuenta. Zendesk se toma muy en serio la seguridad de su cuenta y de vez en cuando le puede pedir a un integrante de su equipo que active esta función para poder ayudarle lo más pronto posible con su solicitud de soporte. Una vez activada esta función, se notifica por correo electrónico a todos los administradores de la cuenta.

Vea este artículo para obtener más información: Otorgar a Zendesk acceso temporal a su cuenta.

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