Pregunta

No conozco la API y no sé cómo escribir código. ¿Qué se puede usar para realizar solicitudes con la API de REST de Zendesk?

Respuesta

Descargo de responsabilidad: Postman es una herramienta de terceros y no es admitido ni mantenido por Zendesk. Este artículo se ofrece con fines de instrucción únicamente.

Zendesk recomienda usar Postman, una aplicación para hacer solicitudes a las API, editar parámetros y verificar respuestas.

Para hacer una solicitud de API en Postman

  1. Descargue e instale la aplicación Postman. No es necesario registrarse. Omita las pantallas de registro.
  2. Abra la aplicación.
  3. Autentique sus solicitudes en la pestaña Autorización y seleccione Autentic. básica en el menú desplegable. Agregue su nombre de usuario y contraseña de Zendesk:
    Example.png

Haga solicitudes copiando y pegando los comandos de la API. Reemplace {{subdomain}} con su subdominio real en todas las solicitudes.

Nota: Monitoree el uso que hace de la API con el panel Uso de la API y los posibles límites de acceso.

Si desea una descripción más detallada de cómo configurar Postman para hacer solicitudes de API de Zendesk, consulte el artículo: Explorar las API de Zendesk con Postman.

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