Pregunta
No conozco la API y no sé cómo escribir código. ¿Qué se puede usar para realizar solicitudes con la API de REST de Zendesk?
Respuesta
Descargo de responsabilidad: Postman es una herramienta de terceros y no es admitido ni mantenido por Zendesk. Este artículo se ofrece con fines de instrucción únicamente.
Zendesk recomienda usar Postman, una aplicación para hacer solicitudes a las API, editar parámetros y verificar respuestas.
Para hacer una solicitud de API en Postman
- Descargue e instale la aplicación Postman. No es necesario registrarse. Omita las pantallas de registro.
- Abra la aplicación.
- Autentique sus solicitudes en la pestaña Autorización y seleccione Autentic. básica en el menú desplegable. Agregue su nombre de usuario y contraseña de Zendesk:
Haga solicitudes copiando y pegando los comandos de la API. Reemplace {{subdomain}} con su subdominio real en todas las solicitudes.
Nota: Monitoree el uso que hace de la API con el panel Uso de la API y los posibles límites de acceso.
Si desea una descripción más detallada de cómo configurar Postman para hacer solicitudes de API de Zendesk, consulte el artículo: Explorar las API de Zendesk con Postman.