¿Pueden los agentes Light editar el código fuente de un tema en Guide?

Pregunta

¿Pueden los agentes Light editar el código fuente de un tema en Zendesk Guide?

Respuesta

No. Solo un administrador de Guide tiene derechos de edición para hacer cambios en el código fuente.

Si tiene una suscripción a Guide Professional o Enterprise, los agentes Light pueden agregar y editar artículos y publicaciones en las secciones de la base de conocimientos y los temas de la comunidad donde los agentes tienen permiso. Si desea más información, consulte el artículo Comprender los roles y privilegios de Guide .

Si desea más información sobre los permisos de los agentes Light, consulte el artículo: Comprender y otorgar permisos a los agentes Light (complemento Colaboración) .

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