¿Se pueden usar restricciones de IP en Guide y no en Zendesk Support?

Pregunta

Deseo usar la aplicación móvil de Support y activar la restricción de IP para Guide al mismo tiempo. ¿Hay alguna manera de usar las restricciones de IP en Zendesk Guide y no en Zendesk Support?

Respuesta

No, las restricciones de IP se aplican a todos los productos Zendesk de su cuenta. La restricción también se aplica a la aplicación móvil de Support. Para usar la aplicación móvil de Zendesk Support con la restricción de IP activada, agregue las direcciones IP que su dispositivo móvil usa en la lista de restricciones de IP.

Si desea más información sobre las restricciones de IP, consulte el artículo: Restringir el acceso a Zendesk Support y a su Centro de ayuda mediante restricciones de IP .

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