¿Se agregarán todos nuestros usuarios a Zendesk Support después de configurar el SSO?

Pregunta

Hemos configurado correctamente el inicio de sesión único (SSO) para nuestra cuenta de Zendesk Support tanto para los agentes como para los usuarios finales. ¿Se agregarán como usuarios en Zendesk a todos los usuarios que inician sesión en nuestro sitio web?

Respuesta

Sí, todos los usuarios de la base de datos tienen perfiles creados en Zendesk Support después de configurar el SSO.

Si desea más información sobre cómo administrar a los usuarios en Zendesk después de activar el inicio de sesión único con JWT, consulte el artículo: Activación del inicio de sesión único con JWT (Token Web JSON).

Si desea más información sobre cómo administrar a los usuarios en Zendesk después de activar el inicio de sesión único con SAML, consulte el artículo: Activación del inicio de sesión único con SAML

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