Síntomas del problema
Mis clientes no reciben notificaciones por correo electrónico sobre artículos nuevos en una subsección. Están suscritos a la sección precedente que contiene la subsección.
Pasos de resolución
Los clientes también tendrán que estar suscritos a la subsección. Si es necesario, puede suscribirse manualmente a los clientes .
Si desea más información sobre cómo los clientes pueden suscribirse a un artículo o sección, consulte este artículo: Guía del Centro de ayuda para usuarios finales .
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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